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Las presentes condiciones particulares regularán la operativa y el funcionamiento del servicio de venta a distancia (online) de los servicios con CIF B54969696, y domicilio social en Pol. Ind. Torregroses Calle Mercuri 16 03690 San Vicente del Raspeig Alicante España.
 

1. OBJETO DEL SERVICIO

1.1. El objeto del servicio de venta a distancia de MELESIN SL es la comercialización en el territorio español Y estados miembros de la Unión Europea, y los servicios prestados en cada momento por MELESIN SL (el “Servicio”). Son propios de MELESIN SL La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (en adelante, “Usuario”) y expresa la total aceptación de la totalidad de las presentes condiciones particulares (las “Condiciones Particulares”), las cuales, junto con las Condiciones Generales para la prestación de los servicios ofrecidos por MELESIN SL estarán permanentemente accesibles en el sitio Web www.xeapers.com.

1.2. Los servicios prestados por MELESIN SL cuya contratación se puede realizar a través de www.xeapers.com o a través de los números de teléfono establecidos por MELESIN SL en cada momento, se regirán por las Condiciones Generales del Servicio de contrato (pospago) o de tarjeta (prepago) o por cualesquiera otras condiciones facilitadas al Usuario, que deberán ser aceptadas por los Usuarios en el proceso de contratación a distancia y que serán oportunamente confirmadas por MELESIN SL al Usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.

1.3. MELESIN SL se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido del Servicio, así como las Condiciones Particulares requeridas para utilizar el Servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

 

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1. Contratación. El Servicio pone a disposición de los Usuarios, a través del sitio Web www.xeapers.com y de los números de teléfono establecidos por MELESIN SL en cada momento, diversos productos y servicios comercializados por MELESIN SL cuya contratación se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Usuario de los diferentes formularios que se presentan a lo largo de todo el proceso de compra y la aceptación expresa por el Usuario de las presentes Condiciones Particulares y de todas las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado.

En el proceso de contratación a través del sitio Web www.xeapers.com, el envío del formulario (mediante el oportuno clic) una vez cumplimentado, finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de MELESIN SL y de las condiciones aplicables. MELESIN SL guardará una copia para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha contratación.

En los procesos de contratación del sitio Web www.xeapers.com, siempre que el Usuario sea una persona jurídica será preciso además de las actuaciones anteriores que el Usuario envié cierta documentación acreditativa. Una vez que dicha documentación haya sido verificada por MELESIN SL se considerará finalizado el proceso de venta a distancia.

2.2. Confirmación de la contratación. Una vez finalizado el proceso de venta a distancia, MELESIN SL facilitará al Usuario una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado. En caso de que una transacción falle por algún motivo, MELESIN SL se lo notificará al Usuario. En la medida en que sea permitido por la ley, MELESIN SL no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al Usuario por las transacciones fallidas.

En la contratación realizada a través del sitio Web www.xeapers.com, MELESIN SL realizará dicha confirmación mediante el envío por correo electrónico de la confirmación de la contratación y de las condiciones aplicables a la misma. Por su parte, en la contratación efectuada telefónicamente, MELESIN SL entregará al Usuario una copia en papel de las condiciones aplicables a dicha contratación en el momento de la entrega del pedido en la dirección indicada por el Usuario.

 

3. FORMA DE PAGO

3.1. La forma de pago del pedido será la que el Usuario elija al cursar el pedido, de entre las formas de pago permitidas por MELESIN SL El Usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito (Terminal Punto de Venta del Banco de Sabadell, tarjetas de crédito o débito, por transferencia bancaria, o a través de Paypal.

Pago con tarjeta de crédito o débito. Los pagos pueden realizarse a través del Terminal Punto de Venta del Banco de Sabadell. El TPV es un medio de cobro que permite a los establecimientos aceptar de sus clientes el pago sin dinero en efectivo. Los clientes efectúan el pago mediante una tarjeta de crédito o débito que está garantizada por una entidad financiera.

Banco de Sabadell opera con los sistemas Visa, MasterCard y 4B, por lo que los establecimientos adheridos a estos sistemas pueden aceptar este medio de pago, asegurando el cobro de sus ventas en cuanto presenten las facturas correspondientes al banco del que son clientes. La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá ser titularidad del Usuario que haya contratado los productos y/o servicios de MELESIN SL

 Pago a través de paypal. El pago de los productos que usted puede adquirir en nuestra web es habitualmente mediante el servicio de pago de paypal (precios incrementados en un 3,5% en éste modo de cobro). Guarde justificante de la transacción para cualquier consulta o reclamación. que haya contratado los productos y/o servicios de MELESIN SL

 Pago por transferencia bancaria. Los usuarios que lo deseen, podrán realizar sus compras a través de transferencia bancaria a la siguiente cuenta abierta IBAN: ES30 0081 1248 150001211724, propiedad de MELESIN SL En estos casos, el usuario deberá conformar la opción de “pago por transferencia”, el envío se realizará a partir del momento en que MELESIN SL verifique que se han recibido correctamente los fondos.

 3.2. El servicio de pago con tarjeta de crédito estará gestionado por el Banco de Sabadell.

 3.3. MELESIN  SL excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas o telefónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de MELESIN SL

 

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

4.1. MELESIN SL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio, ni su idoneidad para cualquier fin o utilidad para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.

4.2. Hasta el máximo permitido por la normativa aplicable, MELESIN SL excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio, a la falta de idoneidad para un determinado fin o utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al Servicio y a los fallos del Servicio.

 

5. DATOS PERSONALES

5.1. A los efectos del cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo, MELESIN SL informa al Usuario de que los datos personales que el Usuario facilite a lo largo del proceso de contratación pasarán a formar parte de un fichero titularidad de  servicios de MELESIN SL., con CIF B54969696, y domicilio social en Pol. Ind. Torregroses Calle Mercuri 16 03690 San Vicente del Raspeig Alicante España


5.2. El Cliente/usuario manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados a MELESIN SL en el procedimiento de contratación son correctos y autoriza a MELESIN SL a verificar, en su caso, la corrección de los datos.

5.3. Los datos marcados con asterisco en los formularios o señalados como obligatorios durante el proceso de contratación telefónica que se suceden a lo largo del proceso de contratación son de cumplimentación obligatoria. Su falta de cumplimentación o cumplimentación incorrecta impedirán la tramitación del pedido.

 

6. RECLAMACIONES

El Usuario tiene disponible el Servicio de Atención al Usuario, también por correo en la dirección de o por correo electrónico a info@xeapers.com. Por cualquiera de estos medios, el Usuario podrá presentar su reclamación en el plazo de un mes y a su recepción MELESIN SL le dará el número de referencia de su reclamación y si así lo pide un documento que pruebe su presentación y contenido. Si el Usuario no está satisfecho con la respuesta de MELESIN SL, en el plazo de un mes podrá reclamar ante la Junta Arbitral que corresponda o ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

 

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

7. 1. Durante el plazo de un (1) año desde que el Usuario adquiere el producto/servicio, si observa que su fabricación es en fondo y forma incorrecta y no es conforme con las especificaciones del fabricante, podrá optar, de manera gratuita, por la sustitución del producto/servicio.

7.2. En cualquiera caso, MELESIN SL precisará evaluar previamente el producto/servicio para poder determinar, cuál es su problema y si la opción elegida no es desproporcionada respecto al coste del propio producto/servicio.

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre MELESIN SL y el Usuario se regirá, a todos los efectos, por la legislación española.

 

 

ANEXO

INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero por indicado por él, distinto del transportista, reciba el pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario podrá notificar la decisión a MELESIN SL por correo electrónico a info@xeapers.com o por correo postal dirigido a MELESIN  SL, Pol. Ind. Torregroses Calle Mercuri 16 03690 San Vicente del Raspeig Alicante España

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por parte del Usuario, MELESIN SL devolverá todos los pagos recibidos por el Usuario, a excepción de los realizados en concepto de gastos de envío siempre que el producto cumpla las condiciones para la devolución (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a MELESIN SL de su decisión de desistir del presente contrato. MELESINSL procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

EN CASO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO, SE DEBEN CUMPLIR ESTAS CONDICIONES:

El Usuario tiene que devolver todo el material que se le entregó con el paquete en su embalaje original en perfecto estado e incluyendo todos los accesorios del contenido original del paquete de venta (cargadores, baterías, etc.) en perfecto estado, en sus bolsas originales si vinieran embolsados, con los protectores de lentes y pantallas bien colocados y sin señales de uso incorrecto o manipulación. Junto con el producto el Usuario tiene que enviar a MELESIN SL la factura de compra. Antes de devolverle el dinero o enviarle el nuevo producto MELESIN SL tendrá que verificar el estado del embalaje y accesorios del artículo. Si el producto recogido no cumple, de forma manifiesta, con dichos requisitos, MELESIN SL se lo devolverá al Usuario, cargando el precio de venta normal en la cuenta corriente o en la tarjeta de crédito o débito que el Usuario haya aportado en el proceso de alta.


Solo el Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si el Usuario solicita que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, abonará a MELESIN SL un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) 

A la atención de MELESIN SL, con CIF B54969696, y domicilio social en Pol. Ind. Torregroses Calle Mercuri 16 03690 San Vicente del Raspeig Alicante España


Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 

Pedido el/recibido el (*) 

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 


Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios 


Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) 

En ________, a ____, de ________ de 20----

(*) Táchese lo que no proceda

Calidad Asegurada

Calidad asegurada en todos los lotes.

Cobertura de envío

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